INFORMATIE VRAGEN

VEEL GESTELDE VRAGEN

Ontvang ik hetzelfde product als op de website?

Wij doen ons uiterste best om goedgelijkende foto's van onze producten op onze site te plaatsen. Het is mogelijk dat producten qua kleur enigszins afwijken van de kleur op de website. Dit kan ook liggen aan de instellingen van uw eigen computer. 

Waar kan ik mijn factuur terugvinden?

U kunt de factuur van uw bestelling terugvinden in uw account. U krijgt de factuur tevens per mail toegestuurd. 

Hoe kan ik een product retourneren?

Het is mogelijk om uw product te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Het product dient in ongebruikte staat te zijn en de prijskaartjes/etiketten dienen aanwezig en bevestigd te zijn. 

Komen producten die niet op voorraad zijn snel weer binnen?

Wij doen ons uiterste best om producten die niet meer op voorraad zijn zo spoedig mogelijk aan te vullen. Mocht u toch nog meer concrete informatie willen hebben, dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. 

Kan ik jullie producten ook live zien en passen?

Jazeker, in onze winkel in Rotterdam kunt u al onze producten live zien. Ook bestaat bij ons de mogelijkheid om onze kleding te passen. Wij hebben meerdere paskamers.